Servis zariadení
Riešime problémy so spúšťaním, prehrievaním, pomalým chodom a bežnými súčasťami počítačov. Po diagnostike Vám povieme, či je oprava technicky možná a či jej cena dáva vzhľadom na stav zariadenia zmysel.
Služby
Čo urobiť, keď technika prestane spolupracovať?
Od diagnostiky po nastavenie siete: vyberieme postup podľa zisteného problému, nie podľa vopred pripraveného balíka.
Diagnostika s vysvetlením výsledku
Pri počítači alebo notebooku zaznamenáme príznaky, preveríme napájanie, úložisko, systém a ďalšie súčasti podľa povahy poruchy. Pri sieťových problémoch skontrolujeme smerovač, pripojenie a pokrytie v používanom priestore. Po úvodnej kontrole Vám opíšeme zistenia a navrhneme možnosti ďalšieho postupu. Opravu alebo nastavenie vykonáme až po Vašom schválení ceny. Na záver zariadenie otestujeme a vysvetlíme, čo bolo vykonané; čas dokončenia závisí od poruchy a dostupnosti dielov.
Tri oblasti, s ktorými pomáhame
Dohodnutie termínu
Pred návštevou nám oznámite typ zariadenia a prejavy poruchy. Dohodneme si čas, ktorý vyhovuje obom stranám, a upresníme, či potrebujeme priniesť zariadenie alebo preveriť pripojenie priamo na mieste.
Výber príslušenstva
Pri výmene potrebného príslušenstva Vám pomôžeme overiť kompatibilitu s existujúcim zariadením. Odporúčanie vychádza z požadovanej funkcie a dostupnosti; cenu produktu oznámime pred jeho objednaním alebo montážou.
Čo si pripraviť pred návštevou
Pomôže nám, ak si zapíšete, kedy sa problém objavil, či mu predchádzala aktualizácia alebo pád zariadenia a aké chybové hlásenie sa zobrazuje. Pri notebooku prineste aj napájací adaptér; pri sieťovej poruche si pripravte model smerovača a informáciu, ktoré zariadenia majú výpadky. Pred odovzdaním počítača odporúčame zálohovať dôležité súbory, ak je to možné. Prístupové heslo si od Vás vyžiadame iba vtedy, keď je potrebné na odsúhlasený úkon.
Pred odovzdaním zariadenia
Treba sa objednať?
Odporúčame Vám dohodnúť si termín vopred. V správe uveďte typ zariadenia a stručný opis problému, aby sme vedeli navrhnúť vhodný čas na úvodnú kontrolu.
Kedy poznám cenu?
Po diagnostike Vám vysvetlíme navrhovaný zásah a písomne potvrdíme jeho cenu. Ak sa počas práce ukáže ďalší problém, o zmene rozsahu Vás požiadame o súhlas vopred.
Zostanú moje dáta zachované?
Pri každom zásahu sa snažíme obmedziť prácu so súbormi na nevyhnutné minimum. Stav úložiska však môže obnovu obmedziť, preto Vám odporúčame zálohu ešte pred servisom, ak ju zariadenie umožňuje.
Prídete aj na miesto?
Pri nastavení siete alebo viacerých zariadení sa môžeme dohodnúť na návšteve v Martine a okolí. Dostupnosť termínu a prípadné náklady na výjazd Vám oznámime pred potvrdením.
Začnime opisom problému
Stačí uviesť zariadenie, príznaky a spôsob, akým Vás môžeme kontaktovať.
Dohodnúť konzultáciu