Kontakt
Čo Vaše zariadenie práve robí?
Opíšte nám príznaky a typ zariadenia; podľa informácií navrhneme vhodný prvý krok.
Správa, ktorá urýchli dohodu
Do kontaktného formulára napíšte model zariadenia, kedy sa problém začal a čo ste už skúšali. Ak sa zobrazuje chybové hlásenie, prepíšte jeho znenie; pri výpadkoch siete uveďte, ktorých zariadení sa týkajú. Neodosielajte heslá ani citlivé súbory. Vašu správu použijeme na posúdenie ďalšieho postupu a dohodnutie termínu, nie ako náhradu za diagnostiku. Po odoslaní formulára sa zobrazí potvrdenie na samostatnej stránke.
Pošlite nám opis problému
Uveďte svoje meno, e-mail alebo telefón a stručný opis; po odoslaní Vás presmerujeme na potvrdenie.
Adresa a priame spojenie
Orbitwbeta nájdete na adrese M. R. Štefánika 15, 036 01 Martin, Slovensko. Zavolať nám môžete na +421 43 321 45 67 alebo napísať na info@orbitwbeta.site. Pracujeme od pondelka do piatka v čase 09:00 až 17:00; cez víkend je pracovisko zatvorené. Ak plánujete priniesť počítač alebo notebook osobne, dohodnite si návštevu vopred. Budeme Vám môcť potvrdiť čas prevzatia a povedať, ktoré príslušenstvo je potrebné priniesť spolu so zariadením.
Ešte pred odoslaním správy
Mám poslať heslo?
Nie. Heslá ani prístupové kódy neposielajte cez kontaktný formulár. Ak bude prístup potrebný na odsúhlasený úkon, spôsob jeho poskytnutia s Vami dohodneme osobitne.
Môžem prísť bez termínu?
Odporúčame Vám najprv zavolať alebo napísať. Dohodnutý čas nám umožní prevziať zariadenie a vypočuť si opis problému bez zbytočného čakania.
Stačí fotografia chyby?
Fotografia hlásenia môže pomôcť, no pripojte k nej aj opis toho, čo sa dialo pred chybou. Samotný obrázok spravidla nestačí na určenie príčiny.
Kedy potvrdíte cenu?
Konečnú cenu navrhovanej práce Vám potvrdíme písomne po posúdení rozsahu. S opravou ani účtovaním poplatku nezačneme bez Vášho schválenia.